84957957178
89037957178для WhatsUp
Заказать звонок
г. Москва, ул. Складочная д.1 стр 18
Fun Factory
Официальный
интернет-магазин
Fun Factory.
Сделано в Германии!
Каталог
  • Пульсаторы
  • Вибраторы
  • Вагинальные шарики
  • Дилдо
  • Анальные игрушки
  • Мужские игрушки
  • Лубриканты
  • Black Line
  • Страпоны
  • Мини вибраторы
  • Аксессуары
Как купить
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия на товар
  • Оптовым покупателям
Магазины
Вопросы и ответы
Контакты
Сертификаты
Ещё
    Вопросы и ответы
    Телефоны
    84957957178для звонков из Москвы
    89037957178для WhatsUp
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
    • Пульсаторы
    • Вибраторы
    • Вагинальные шарики
    • Дилдо
    • Анальные игрушки
    • Мужские игрушки
    • Лубриканты
    • Black Line
    • Страпоны
    • Мини вибраторы
    • Аксессуары
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия на товар
      • Оптовым покупателям
    • Магазины
    • Вопросы и ответы
    • Контакты
    • Сертификаты
    • 84957957178для звонков из Москвы
      • Назад
      • Телефоны
      • 84957957178для звонков из Москвы
      • 89037957178для WhatsUp
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва, ул. Складочная д.1 стр 18
    info@funfactory.store
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    • Viber
    • WhatsApp

    Вопросы и ответы

    Главная
    -
    Справочная информация
    -Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы о товарах
    • Гарантия и возврат
    • Конфиденциальность
    Есть ли минимальная сумма заказа

    Нет, ваш шоппинг не должен знать границ!

    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем пункте выдачи по адресу: г.Москва, ул. Складочная д.1 стр.18 подъезд 3, оф.118.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: СДЭК,  EMS Почта России, СПСР-экспресс, DPD, Pickpoint;

    Могу ли я взять с собой игрушку в ванну?

    Все перезаряжаемые игрушки FUN FACTORY 100% водонепроницаемы. Игрушки на батарейках водонепроницаемы, но не подходят для подводного веселья.

    Моя игрушка на батарейках не работает или ведёт себя странно

    Если устройство работает от батареи, убедитесь, что батареи установлены правильно, а полюсы + и - в правильном положении (как показано на схеме внутри батарейного отсека). Игрушки FUN FACTORY работают лучше всего при использовании щелочных батареек.
    Неправильно установленные батарейки могут привести к тому, что игрушка будет беспорядочно вибрировать и не выключится.

    Моя перезаряжаемая игрушка перестала работать и, кажется, не заряжается
    В первую очередь проверьте своё зарядное устройство USB. Если индикатор зарядного устройства не загорается красным, когда он включен и подключен к игрушке, свяжитесь с нами или местным продавцом для замены зарядного устройства.
    Магнитные зарядные контакты на некоторых игрушках могут быть очень чувствительными, убедитесь, что зарядная игрушка имеет полный и устойчивый контакт в течение всей зарядки.
    Примечание: игрушка не будет работать во время зарядки. Убедитесь, что ваша игрушка отсоединена от зарядного устройства, прежде чем пытаться включить её.
    Если проблема сохраняется, обратитесь в FUN FACTORY на info@funfactory.store за помощью.
    Ручка игрушки поцарапалась

    Возможно, чистящее средство слишком агрессивное. Лучше всего чистить вашу игрушку чистящим средством или мягким мылом.
    Кроме того, использование масел и кремов, таких как лосьон для загара или солнцезащитный крем, средства для ухода за губами, эфирные масла, кокосовое масло и пищевые масла любого типа, может привести к непоправимому повреждению вашей игрушки. Пожалуйста, НЕ используйте эти продукты с игрушкой FUN FACTORY.

    Как мне почистить игрушку?
    Вы можете легко почистить все игрушки FUN FACTORY, используя теплую воду и мягкое мыло. Для очень тщательной очистки мы рекомендуем наш FUN FACTORY CLEANER , гигиенический спрей, который аккуратно, но тщательно очищает ваши эротические игрушки.
    Кроме того: Пожалуйста, убедитесь, что никогда не используете свою игрушку вместе со смазкой на силиконовой основе, потому что гель на силиконовой основе очень трудно удалить с поверхности игрушки, бесследно. Мы рекомендуем использовать TOYFLUID от FUN FACTORY, который специально сделан для эротических силиконовых игрушек.
    Как зарядить игрушку с помощью прилагаемого кабеля?

    Все перезаряжаемые игрушки FUN FACTORY поставляются с магнитными USB-кабелями Click 'n Charge для универсальной зарядки, независимо от того, где в мире вы приобрели вашу игрушку. Штекерное USB-соединение можно подключить к USB-порту компьютера или использовать с любым адаптером питания для зарядки.
    Совет: подключите игрушку с помощью USB-адаптера для быстрой зарядки.

    Как долго я могу носить вагинальные шарики SmartBalls?

    Для начала рекомендуем носить их примерно пятнадцать минут и постепенно увеличивать время с каждой тренировкой. SMARTBALLS  не должны оставаться в организме в течение более, чем нескольких часов, потому что даже вашим мышцам тазового дна нужен перерыв.
    Самый сильный тренировочный эффект происходит от их регулярного использования. Мы рекомендуем 2-3 раза в неделю

    Как долго мне нужно заряжать новую игрушку?
    FUN FACTORY рекомендует заряжать новые игрушки всю ночь перед первым использованием; запуск с сильным зарядом гарантирует долгое и полезное время автономной работы для вашей новой игрушки. Литиевые батареи не могут быть перезаряжены или недозаряжены после первоначальной полной зарядки.
    Примечание: игрушки не будут работать во время зарядки.
    Из чего сделаны изделия FunFactory?
    Все игрушки FUN FACTORY изготовлены из 100% медицинского силикона: не пористые, полностью моющиеся (хотя все модели влагоустойчивы для очистки, не все они полностью погружные). Существует ОЧЕНЬ низкий шанс аллергической реакции; наш силикон проходит финальную обработку вручную, без химической обработки или процессов.
    Блоки управления выполнены из АБС-пластика, жесткого, прочного и ударопрочного материала.
    Пожалуйста, обратитесь к квалифицированному медицинскому специалисту с любыми вопросами, касающимися аллергии.
    Как часто я должен чистить свою игрушку?

    Чистите свою игрушку до и после каждого использования. Для соблюдения гигиены  помойте игрушку перед первым использованием, точно так же, как вы моете руки.

    Я только что купил свою игрушку и она не включается. Что делать.

    Некоторые игрушки FUN FACTORY оснащены функцией блокировки, позволяющей путешествовать без мысли, что ваш чемодан завибрирует - чтобы разблокировать игрушку, удерживайте кнопку «FUN» вместе с кнопкой «+» в течение 1,5 секунд. Если позже вы захотите снова заблокировать игрушку, удерживайте кнопку «FUN» вместе с кнопкой «-» в течение 1,5 секунд.

    Я не купил игрушку напрямую у FunFactory. Могу ли я вернуть игрушку в FunFactory напрямую

    FUN FACTORY выполнит гарантийные обязательства на любую игрушку, приобретенную у авторизованных реселлеров. Однако возврат средств за покупки, совершенные не на сайте https://funfactory.store, невозможен.
    Продукты, приобретенные у авторизованных реселлеров, будут заменены соответствующим продавцом напрямую, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
    В настоящее время к неавторизованным реселлерам относятся все магазины и продавцы Amazon и eBay. Мы не можем гарантировать, что эти посредники имеют подлинные или новые продукты FUN FACTORY и поэтому не могут выполнить гарантию на товары, приобретенные через эти торговые точки.

    У меня нет квитанции об оплате

    Без подтверждения покупки (счет, квитанция о продаже, ссылка на банковский счет и т. Д.) у авторизованного продавца вы не сможете заменить или вернуть игрушку. Это действительно важно сохранить ваши квитанции.

    Какой срок гарантии?

    На все игрушки FUN FACTORY  с моторчиком, мы предоставляем 2-летнюю гарантию с представлением чека.

    Как я могу вернуть свою игрушку?

    FUN FACTORY предоставляет 2-летнюю гарантию на все вибрирующие предметы, приобретенные непосредственно у FUN FACTORY или у любого авторизованного продавца. Обратите внимание, что из-за характера наших продуктов, претензии действительны только для дефектных изделий. Одна разовая замена для каждого клиента.
    Все запросы на возврат должны быть сделаны по электронной почте.
    Обмен брака в Москве:
    Позвоните в торговую точку, где был приобретен продукт, чтобы узнать об их условиях возврата. Большинство розничных магазинов обменивают товар непосредственно в магазине.
    Если магазин отказывается заменить продукт напрямую, отправьте претензию в FUN FACTORY по электронной почте: info@funfactory.store. К Вашему электронному письму необходимо прикрепить документ об оплате.
    Обмен брака в других городах России:
    Потребители, которые нуждаются в замене продукта в других городах России, должны связаться с розничным магазином напрямую. Если розничный магазин не может заменить игрушку на месте, то его администрация должна принять товар с браком и оформить возвратные накладные в ООО «ПОИНТ», для замены товара.

    Защищены ли мои личные данные?

    Ваши данные всегда конфиденциальны и находятся в безопасности. Мы используем их только для обработки ваших покупок. Для размещения заказа регистрация не требуется, однако настройка учетной записи пользователя обеспечивает легкий доступ к истории заказов и возможность быстрее размещать последовательные заказы. Те, кто подписывается на рассылку, также будут проинформированы о специальных предложениях и акциях. Смотрите наше заявление о конфиденциальности для получения дополнительной информации.

    Мои товары будут отправлены без указания что внутри и в нейтральной упаковке?

    Мы отправляем заказы в непрозрачных запакованных курьер-пакетах или картонных коробках с именем отправителя "ООО ПОИНТ" без дальнейших ссылок на содержимое.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Блог
    • Вопрос-ответ
    LimbaFlex
    CouplesBeone
    FantasticHolidays
    SmartBalls
    Sundaze
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Статьи
    Все статьи
    Вагинальные шарики: преимущества и особенности использования
    Фаллоимитаторы: советы по использованию
    7 фактов о смазке, которые нужно знать
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Наши контакты
    84957957178
    89037957178для WhatsUp
    info@funfactory.store
    г. Москва, ул. Складочная д.1 стр 18
    2021 © Fun Factory Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.